Залагаме на лоялност и доверие в отношенията ни с клиенти и партньори
Георги Николов, мениджър Маркетинг и продажби в Континвест
Континвест осъществява дългогодишно и успешно сътрудничество с производителите на торове и семена, Haifa и Nunhems. В тази връзка, бихте ли разказали за партньорството Ви с компаниите?
Континвест ООД е семейна компания с 30-годишна история, с утвърдена репутация на българския и международния пазар като надежден и коректен партньор. Едновременно с това, ние сме компания, която постоянно следи тенденциите на международните пазари и се старае да бъде в крак със съвременните тенденции. Именно поради това, когато компанията взе решение да стартира ново подразделение към вече утвърденото портфолио от бизнеси, нашата цел беше да се позиционираме в ниша, предоставяща ни конкурентни предимства на база иновативност, стратегическо планиране, визия за бъдещето в средносрочен и дългосрочен план.
В този контекст, партньорството с компании от ранга на Haifa Group и Nunhems (BASF) беше естествено и органично продължение на нашата стратегия, погледнато от наша страна. От друга страна, това партньорство беше плод на един сравнително дълъг процес. Трябва да знаете, че световни лидери в своите браншове като Haifa Group и Nunhems (BASF) са много консервативни и прецизни, когато избират своите ексклузивни партньори за даден пазар. Местният партньор, в случая – Континвест ООД, трябва да отговори на изключително високи изисквания от всякакъв вид – сертификати, доказан търговски опит, добра репутация, разбиране на пазара и ясна визия за развитието на бранда в контекста на актуалните пазарни условия, съчетан с финансовия, кадровия, логистичен и т.н ресурс за това развитие. И това само за да те „поканят“ на масата за преговори.
С гордост можем да заявим, че нашата компания получи доверието и отговори, а и продължава да отговаря на високите изисквания да бъдем партньори на брандове от световен мащаб като Haifa Group и Nunhems (BASF).
Бихте ли споделили за последните тенденции на компанията, свързани с ефективното земеделие? Разкажете за портфолиото от иновативни и максимално щадящи почвата продукти за селското стопанство.
Както вече споменах, още от самото начало нашата цел беше да не бъдем просто още един от многото доставчици на пазара, предлагащи конвенционални продукти. Да, ние не бягаме от този пазар, и дори нашите „конвенционални“ продукти се отличават с изключително високо качество и иновативни подобрения – например от тази година предлагаме многоелементен PK тор с полифосфат/микроелементи. Но нашата основна цел е да погледнем зад хоризонта и, заедно с нашите партньори – земеделци, да изведем земеделското производство в България на едно ново, съвременно ниво. Ниво, от което за съжаление нашето земеделие все още изостава.
Ние като компания поехме трудния път да налагаме иновативни, но доказано ефективни продукти на пазара. Такива като например серията N, NP и NPK торове с контролирано (именно контролирано, а не отложено) действие – CoteN, базирани на технологията Multicote с полимерна гранула. На първо четене – да, много скъп тор, вече загубих бройка на удивително повдигнатите вежди от страна на потенциални партньори, когато им предложим този продукт. Но фактите са си факти – при всички партньори, които ни се довериха, резултатите бяха налице – по-малка торова норма, по-малко влизания на полето, по висок добив. Като краен резултат – по ниски разходи на декар и значително по-високи добиви.
Същото мога да кажа за другата ни линия ексклузивни продукти – Turbo-K. Това е серия премиум NPK продукти, базирани на Multi-K калиев нитрат. Продуктът е 100% водоразтворим. Поради факта, че калият е в нитратна, а не в сулфатна или хлоридна форма, този продукт може да бъде прилаган в значително по-ниски торови норми, при запазване на ефективността. Да не говорим, че особено при зеленчукопроизводството, наличието на хлориди над определена норма може да е сериозен проблем. Към момента ние сме единственият вносител, който може да представи на производителите официален сертификат, че нашият продукт Multi-K не съдържа хлориди, и отговаря на изискванията на Европейска регулация 2020/749. Наличието на такъв документ е на практика задължително при реализация на продукцията за износ в рамките на ЕС, а все повече от големите вериги в България също започват да изискват подобен сертификат.
Едно от сравнително новите направления, по които работим е гамата високотехнологични продукти на Haifa Group – Haifa Stim (биостимуланти) и Haifa CalOS (калций и микроелементи обогатени с аминокиселини). В момента провеждаме широка гама от изпитания при доверени партньори, и обнадеждаващите резултати ни дават увереност, че още в рамките на следващата година ще можем да предложим тези иновативни продукти на всички наши партньори.
Що касае до семената на Nunhems (BASF) – отново ние се фокусираме върху иновативните продукти от тяхната гама. До момента имаме много добри добиви при оранжерийна краставица, консервен домат, диня, лук, моркови. Всички наши партньори в тези култури са заявили желание за увеличение на поръчките си за следващата година, на база постигнатите добри резултати през тази. Имаме и още няколко идеи в тази област, но си запазваме правото на изненада.
С оглед на динамично развиващите се бизнес условия, как фирма Континвест отговаря на състоянието на пазара?
Нашето отношение към пазара и партньорите ни не се е изменило значително от динамичните, а в последно време изключително динамичните условия. Ние продължаваме да бъдем доверен и коректен партньор. Продължаваме да залагаме на дългосрочните отношения и взаимното доверие, вместо на желанието за бързи продажби на всяка цена. Ние изключително много държим на близката връзка с партньорите – не просто да им доставим един продукт и да забравим за тях до следващата кампания. Напротив – нашите агрономи са в постоянна връзка с тях, следят действието на торовете или развитието на културите/семената, съветват за коригиращи мерки, когато това е необходимо и т.н. Вярвате или не – понякога дори сме стопирали продажби към клиенти, просто защото неговите очаквания към продукта са преувеличени и нереалистични. По добре да загубим една продажба, вместо да подведем клиент. Доверие и лоялни клиенти се печелят бавно и трудно, но за сметка на това – веднъж спечелени те са базата за устойчив бизнес.
Доволният клиент няма нужда да го агитираш – той просто идва и си поръчва отново от този продукт, от който е останал доволен. За наше огромно удовлетворение – това се случва, дори и в ситуация на галопиращи цени на торовете като тази, в която се намираме в момента. Нашите лоялни клиенти все още продължават да търсят и купуват иновативните продукти на Haifa Group. Просто защото са се убедили на практика, че те работят в тяхна полза.