Тридесет години без компромис с качеството в индивидуалните решения за всяко производство

Камер Телалян, ръководител „Проекти“ в Процес Контрол

Тази година Процес Контрол чества своя 30 годишен юбилей от създаването си. Бихте ли разказали пред нашите читатели за пътя на компанията през годините?

Процес Контрол ООД е създадена през 1991 година. Интересен анекдот, при учредяването на фирмата, е че то става на 24.12.1991. „Прохождането“ є е свързано с навлизането на Rosemount (днес Emerson Process Management) на българския индустриален пазар, чийто ексклузивен представител за България е Процес Контрол. Благодарение на висококвалифицирания персонал на фирмата от инженери, системите за управление на Rosemount биват успешно внедрени в повечето големи предприятия в България като Биовет Пещера и Нефтохим Бургас ( сега „Лукойл“ Нефтохим АД). През 2000 година Процес Контрол става представител на фирма Pepperl+Fuchs Gmbh, какъвто е и до днес. Партньорството между двете фирми е изключително плодотворно, като по този начин Процес Контрол става пионер в България в прилагането на европейската директива АТЕХ (директива за взривобезопасност) във всички средни и големи индустриални производства в страната. Като огромен успех бих изтъкнал участието ни в няколко проекта в рафинерията в Бургас, най-големият от които е хидрокрекинг.

С какви новости в продуктовата гама и актуални решения може да изненадате българския пазар?

Повечето клиенти на пазара свързват Процес Контрол и Pepperl+Fuchs с галванични изолатори, ценерови бариери и различни видове датчици (индуктивни, капацитивни, фотоелектрични и т. н). Проблемът с тази аналогия, обаче, е много голям за правилното функциониране на всяко едно взривоопасно производство. Целта на екипа на Процес Контрол не е да продава „на парче“ електронни устройства, а да предлага цялостни инженерингови решения, с цел да реши техническите проблеми на своите клиенти, консултации за това, кой метод на защита (Exi,Exd,Exp,Exe) e най-подходящ за съответния казус, обучения на персонал относно АТЕХ и защо е толкова важно да се знае правилният метод за взривозащита. Можем да предложим на нашите клиенти продукти за Exi защита (галванични разделители, ценерови бариери, арестори, PROFIBUS и Foundation Fieldbus компоненти, нивомери), Exd и Exe взривозащитени и разпределителни кутии, Exp (системи за надналягане), и Exq (монитори и персонални компютри).

Най-новата придобивка в портфолиото ни са мобилните устройства за взривоопасна среда (смартфони, таблети, портативни камери) от фирма ЕСОМ, част от Pepperl+Fuchs от 2017 г. Тези усройства са изключително полезни за техниците по поддръжка и инженерите в рафинериите и всички взривоопасни производства. Потребителският интерфейс и операционна система (Android, Windows) са абсолютно същите като на персоналните ни мобилни устройства, което е огромно удобство за ползващите ги. Специфичните приложения, които могат да се инсталират или разработят от самия клиент, високото ниво на взривозащита и партньорството с големите производители на мобилни устройства като Samsung, правят таблетите и смартфоните на ЕСОМ лидер на пазара в този браншови сегмент.

Дружества като Лукойл Нефтохим Бургас, TЕЦ Марица-Изток 1 и др. са се доверили на Вас като основен доставчик по различни проекти. В продължение, кои са принципите, на които залагате в работата си и защо клиентите могат да разчитат на партньорството с Вас?

Основният движещ принцип на всички в Процес Контрол е удовлетворяването на нуждите на клиента, вникване в специфичните проблеми и предлагане на индивидуални решения за всяко едно производство, от правилния подбор на методи и средства за взривозащита - до обучителни курсове и консултации. Никога не сме се ръководили от това да продаваме на всяка цена. За нас най-важно е намирането на оптималното решение за всеки един клиентски проблем.

В заключение, какви възможности виждате по отношение на бъдещото развитие на фирмата?

Процес Контрол винаги се е адаптирал към трендовете на развитие в индустрията, посредством непрекъснато информиране и обучение на своя персонал. Дълготрайната визия включва както продължаване на традицията да бъдем основен партньор на клиентите ни във взривоопасните производства, така и активно участие в трансформацията на индустрията и найвече в новите водородни технологии, които все по-трайно започват да навлизат в ЕС, САЩ, Япония и Австралия. Това, което е сигурно, че ще бъдем винаги водени от принципа, че не може да има никакъв компромис с качеството на услугите, които предлагаме на нашите клиенти