Топлофикация София с нова интегрирана информационна система

Топлофикация София ЕАД завърши успешно внедряването на интегрираната информационна система ERP SAP и съпътстващата актуализацията на базата данни на своите клиенти. С въвеждането на новата система се поставят цели, свързани с интегрирането в едно цяло на отделните софтуерни продукти, обслужващи различни ключови за дружеството бизнес процеси като обслужване на клиентите, отчитане, разпределение и фактуриране на топлинната енергия, събиране на вземанията, развитие на човешкия капитал, управление на складовите наличности и заявките и др. От дружеството коментираха, че са убедени, че въвеждането на интегрираната информационна система ERP SAP ще оптимизира процесите и ще осигури по-бързо и ефективно обслужване на потребителите.

В месечните съобщения, които клиентите получиха в рамките на няколко дни, са посочени новите идентифициращи данни за всеки потребител – старият абонатен номер е заменен с номер на инсталация, номерът на текущия платец вече е Договорна сметка. Новите идентифициращи данни ще облекчат абонатите при използването на алтернативните и безкасовите начини на заплащане, като гарантират бързина и коректност при отразяването им в търговските и счетоводните системи на дружеството. Клиентите имат възможност да проверят новите си данни също чрез обаждане на информационния телефон на компанията или чрез дигиталните канали за комуникация.

От дружеството също използваха случая да напомнят, че сметките на клиентите се изготвят съобразно изискванията на Наредбата за топлоснабдяване на базата на реалната консумация във всеки отделен имот за предходния отоплителен сезон, отразена в окончателната изравнителна сметка. Реално потребените количества топлинна енергия ще бъдат отчетени и отразени в годишната изравнителна сметка след приключване на отоплителен сезон 2019-2020г.