Постоянното подобряване на производствената база е непрекъснат процес без компромиси
Александър Желязков, управител Кухни „Диалог“
Кухни „Диалог“ е компания с над 30 години опит в производството на висок клас кухни. Бихте ли разказали повече за историята на марката и нейното развитие през годините?
Кухни Диалог е семеен бизнес, създаден от Илко и Елена Желязкови. Историята ни започва през 1994 година в село Златовръх, близо до Асеновград, от дърводелската работилница на родителите на Илко. Там изработвахме мебели от масив – кухни, детски стаи, секции, гардероби, врати и дограма. С опита и знанията, които натрупахме във времето, стигнахме до извода, че кухнята сама по себе си е сложен продукт заради голямата комплексност и разнообразие на материали, аксесоари и уреди, както и на услуги –проектиране, производство и монтаж. За да създадеш една практична кухня, да я изработиш по европейски стандарти и да осигуриш качествен монтаж, е необходимо да планираш множество детайли. Затова тя заслужава цялото ни внимание на всяка стъпка.
През 2003 година взехме стратегическото решение да изработваме единствено кухни. През същата година отворихме ипървия си шоурум в Пловдив. Искахме да се отличим от конкурентите и да предложим на българския пазар кухни, които на първо място вдъхновяваха нас самите. През 2007 г. осъществихме първите контакти с италиански производители на материали и компоненти за кухни. Инвестирахме в разработването на наша собствена колекция от модели в модерен и класически стил.
С готовата колекция естествено се появи необходимостта от нови пазари и през 2010 г. открихме собствен шоурум в София с всичките 10 модела кухни. Чрез пълен фокус върху кухните и обхващане на всички дейности – от проекта до монтажа – успяхме да предложим на клиентите качество с европейски стандарт на оптимална цена за българския пазар. През 2011 година изградихме нова съвременна база в Пловдив, където произвеждаме и в момента. През 2014 г. продължихме да разширяваме пазарите чрез успешно сътрудничество с фирма Каза Декор с магазини в Слънчев бряг и Бургас. През 2021 г. открихме представителство в град Добрич чрез партньорско споразумение с фирма ТЕДИВА.
Вашата компания предлага комплексно решение – от проектиране и производство до доставка и монтаж. Как успявате да поддържате качеството на всяка стъпка от този процес?
Изборът ни да се съсредоточим върху един продукт – кухнята – ни дава предимството да изградим ясни процеси на работа за всяка стъпка: продажба, проектиране, производство, монтаж и сервиз. След изграждането на системата и правилата идва най-важната част – хората. Екипът ни е с изключително ниско текучество, а 40% от колегите са с над 10 години опит във фирмата. Това им дава възможност да познават в детайли всеки процес. Така контролът на качеството и услугата се постига сравнително гладко. Паралелно с това привличаме млади и любознателни хора със свеж поглед, за да се развиваме с мисъл за бъдещето .
Разполагате със собствена производствена база. Какви предимства Ви дава това?
Собствената база ни осигурява пълен контрол върху процесите и постоянен стандарт на работа. Организацията следва принципите на практичност, устойчивост и естетика. Пространството е подредено с широки пътеки между работните станции, ясно обозначени консумативи и последователни етапи на работа. Това създава спокойна и контролирана среда, в която всеки детайл получава необходимото внимание.
Чистотата е с висок приоритет, за да достигат продуктите до клиента в перфектно състояние. Собственото производство ни позволява и поетапно внедряване на нови материали и технологии. Всяка идея преминава през фази на вдъхновение, проучване и тестване, за да сме сигурни, че крайният продукт е безопасен, практичен и естетически издържан.
Какви материали и покрития са все по-предпочитани в последните години?
Предлагаме богато разнообразие от класически и съвременни материали. От класическите – масивна дървесина като дъб и ясен. От модерните висококачествени ЛПДЧ плочи и MDF с иновативни покрития. Най-търсени са MDF кухните с покрития FENIX и PET филм. Те се отличават с богати цветови палитри, лесна поддръжка благодарение на антифингър свойствата си, както и висока устойчивост в ежедневието.
Особено важна е и технологията на кантиране – ние бяхме сред първите в България, преминали изцяло към полиуретаново лепило, което значително повишава издръжливостта на кухните. Металните елементи също заемат все по-важно място – алуминиеви витрини в черно, бронз и златно са предпочитано допълнение към модерните ни модели.
Какви инвестиции планирате в технологичното развитие на компанията?
Постоянното подобряване на производствената база и развитието на екипа са в основата на нашата философия за устойчив бизнес. Това е непрекъснат процес без компромиси. Освен в машини, инвестираме и в интелигентни системи за анализ и оптимизация на процесите. Все по-активно използваме AI инструменти за обработка на данни и по-добро вземане на решения.
Силен акцент поставяме и върху устойчивостта – изградихме фотоволтаична електроцентрала, която покрива енергийните нужди на производствената ни база. Друг важен фокус е образованието. От 2017 г. работим с ученици в партньорство с ПГДВА „Христо Ботев“ – Пловдив, защото вярваме, че инвестицията в млади хора и приемственост е ключова за дългосрочното развитие.