Отдаваме голямо значение на сервизното обслужване на продуктите ни

Георги Марваков, управител на Енергия - Марваков

Г-н Марваков, бихте ли разказали пред читателите повече за компанията, дейността и развитието Ви през годините?

Разбира се, с удоволствие! Фирма Енергия–Марваков е създадена в началото на 1990 г. с основна дейност производство и сервиз на електроагрегати, използвани като основно и резервно (при отпадане на основното) захранване и системи за резервно захранване. Фирмата предлага напълно окомплектовани системи, включително табла за автоматично и полуавтоматично управление, както и възможности за дистанционна диагностика.

Кои са поводите за гордост през този път на развитие и пазарно присъствие? 

На първо място е екипът от професионалисти, с който целим удовлетвореността на нашите клиенти. Фирмата обръща особено внимание на сервизното обслужване на машините, което е едно от условията за безотказна и надеждна работа на всяко изделие. Енергия–Марваков има организирани сервизни мобилни групи от обучени специалисти – механици и електротехници, разполагащи със знания и техника за сервизиране на всякакъв тип електроагрегати, системи за резервно захранване и други машини. Групите са базирани в четири точки на страната, с възможност за максимално бърза реакция при нужда на наш клиент.

Механиците на фирмата са специализирани както в извършването на профилактика, така и в основни ремонти на различните видове машини. От 2018 година сме затворили цикъла на производство, като инвестирахме в съвременна техника за метало обработване и производство на метални изделия. Произвеждаме рами, шумозаглушителни контейнери и шумозаглушителни гърнета. Също така произвеждаме метални табла, които интегрираме в произведените от нас машини. Чрез гъвкавостта, която имаме е производството, можем да посрeщнем различните изисквания и нужди на нашите клиенти. В последната година имаме поръчки за машини, използвани в киното, клиенти с доста високи критерии за качество. Залагайки на качествени компоненти, може да гарантираме дълготрайно безаварийно ползване на нашите продукти.

Да разгледаме и предлаганите от Вас продукти. За кои нови попълнения в гамата бихте споделили повече?

Един от продуктите е електроагрегат тип EMIv с дизелови двигатели на FPT IVECO. Те се характеризират с икономичност и голяма надеждност, което е и нашата предпоставка за предоставената на клиента петгодишна гаранция. Машините имат възможност за дистанционно управление чрез LAN връзка или чрез вграден в контролера модем и възможност за включване на карта за пренос на данни. Ние наблюдаваме в реално време всички електроагрегати, които сме монтирали. Това помага за взимане на превантивни мерки и избягване на евентуални проблеми с машината. Наблюдаването на машините от нас дава сигурност на нашите клиенти за тяхната работа. Сключихме договор с мобилен оператор, което подлага на изпитание нашите и на автомобилите ни физически и технически възможности. Повечето им електроагрегати, които захранват мобилните клетки, са на труднодостъпни места, като поддръжката им изисква адаптивност, въображение, импровизация и смелост. 

В края на разговора, няколко думи и за бъдещото развитие на фирмата – какви планове и цели стоят пред Вас и екипа? 

Нашите планове са да се разрастваме. Да увеличим сервизните си точки в цялата страна и мобилните си групи. Това е гаранция за бърза реакция, качествено обслужване и безотказна работа на нашите агрегати. Да разширим гамата от продукти и услуги. Да поддържаме и подобряваме качеството на услугите и машините, които предлагаме.