Качеството и коректността са нашите основни ценности

Емилия Радивоева, Управител на Санрок ООД

Уважаема г-жо Радивоева, вече 25 години името на Санрок се свързва с качество и коректност. Каква е Вашата равносметка за изминалия период?

Санрок / SANROCK е създадена преди 25 години с постоя нен стремеж към развитие, с упорство и вяра, че един ден ще се превърне в лидер на българския пазар. През всички тези години, макар и да не бяха винаги лесни, успяхме да разширим портфолиото си и към днешна дата можем да се похвалим с изключително богат асортимент от над 2000 артикула, сътрудничество с повече от 400 производители и доставчици от цял свят. Радваме се и на признанието, доверието и дългосрочното партньорство с нашите клиенти основно от минната и пътностроителна индустрия в България. Формулата за успеха ни през годините се основава на 3 основни принципа: качествени продукти, индивидуални и гъвкави решения, лоялност и професионал но обслужване.

Екипът ни със своята отдаденост, опит и професионализъм, остана и ще бъде и занапред, сигурна съм, основната константа във формулата на нашия успех. В историята на нашата компания, винаги сме разчитали на взаимното доверие, равнопоставеността и екипния дух, затова сме горди, че в нашия колектив имаме колеги още от създаването на фирмата и текучеството гравитира около 1%. Както при всяка друга компания, така и при нас, равносметките се основават предимно в цифри. Именно те показват стабилен ръст, увеличаване на клиентската база, партньори и реализирани проекти. Това ни даде основание да разширим дейността си и на съседни пазари, като през 2018 година отворихме дъщерна фирма в Сърбия, която също се развива успешно.

Какво да очакват клиентите Ви като нови услуги през 2022 година?

Наши дългогодишни клиенти са както големите компа нии в тежката индустрия, така и всички останали, кои то поддържат собствен парк от машини и строителна механизация и припознават в нас доверения партньор. Тяхното бързо и качествено обслужване е ежедневният ни фокус. Знаем, че за да постигнем това е необходимо непрекъснато да подобряваме внедрената система по управление на качеството, в която съществен дял заемат процесите по управление на складовете. Екипът на Санрок е придобил богат опит в планирането на големи обеми от складови наличности и това ни даде увереността да работим по разширяване на складовото ни стопанство в София, Стара Загора, Варна и гр. Ниш - Сърбия.

Най-голямо внимание в момента отделяме върху изграждането на собствена складово-логистична база в с. Долни Лозен, която да поеме растящата продуктова гама и която да използваме като основен логистичен център към остана лите складове. Очакваме да я завършим по график до края на годината и да преместим там администрацията от главния ни софийски офис. Мястото, което сме избрали е лесно достъпно, по подобие ситуирането на склада ни за Източна България в град Стара Загора. С това се надяваме, че ще улесним както клиентите си, така и транспортни те фирми, с които работим. Друга приоритетна задача от последните години е разширяване на сервизната ни дейност.

Както читателите Ви вероятно знаят, ние се стремим да предоставим комплексна услуга: от подбора на продукта през продажбата до крайния сервиз, така че клиентите ни да бъдат максимално удовлетворени. Подбрахме и обучихме сервизни специалисти, които да покриват с мобилни групи територията на България. Към момента извършваме вулканизация на гумено-транспортни ленти със собствени преси Almex и ремонт на конвейери. Разполагаме с хидравлична мобилна преса за ремонт на релсови пътища на верижни машини, като се справяме успешно и с подмяна на оборудването по шаситата. Имаме и успешно завършени проекти по ремонти на кофи на минни машини, което е обяснимо и с това, че сме специалисти в панцеровъчните елементи и стомани. Желанието ни е да развиваме сервизна дейност и в другите направления, тясно свързани с продуктите, които продаваме.