Интелигентни решения за съвременни гости

Светлана Иванова, управител на хотел Убис

Уважаема г-жо Иванова, бихте ли представили нестандартната концепция, която сте използвали при създаването на хотел Убис?

Хотел Убис предлага новаторска концепция, която комбинира технологични иновации и удобства за съвременния пътешественик. Намиращ се в близост до летище Пловдив, създаден с цел да осигури максимално удобство за бизнес пътувания и туристически престои. Нашата идея беше да изградим хотел, който да се управлява само от един човек, без рецепция, максимално достъпно за всеки гост. Системата ни за самонастаняване е създадена с мисъл за забързаните клиенти. Процесът е напълно автоматизиран, което премахва нуждата от рецепция и позволява на гостите да се настанят в удобно за тях време.

Хотелът използва иновативна технология за лицево разпознаване, което добавя допълнително ниво на сигурност и удобство. Гостите могат да отварят стаите си без ключове, което елиминира риска от загуба или забравяне на картата за достъп. Нашата мисия е да интегрираме най-новите технологии в обслужването предлагайки удобства, които отговарят на нуждите на съвременния пътешественик. Гостите могат да очакват високоскоростен интернет, модерна конферентна зала, трансфери до летище Пловдив или гр. Пловдив. Внедрен е виртуален асистент в сайта ни, който помага на гостите с информация за хотела, препоръки за местни забележителности, резервации на ресторанти и други.

Разкажете ни повече за система за саморегистриране и самонастаняване?

В лобито на хотела е разположен киоск или т.нар. апарат за самонастаняване, оборудван с интуитивен софтуер, позволяващ гостите сами да се регистрират за престоя си. Услугата е достъпна 24/7. Ако гостът има предварително направена резервация, въвежда само нейния номер, регистрира личната си карта или паспорт, апаратът му издава ключ карта и след това се заплаща на ПОС-терминал. Ако няма резервация, системата му визуализира наличните свободни стаи, от които да си избере, регистрира се, издава му се ключ карта и пристъпва към плащане.

Технологията за лицево разпознаване предоставя на гостите достъп до стаите без необходимост от физически ключове или карти. При необходимост , гостите може да се свържат с човек от хотела, отново от апарата за лицево разпознаване. Гостите могат да се настанят по всяко време на денонощието, което е особено удобно за тези, които пристигат със закъснение или имат ранни полети. Използването на биометрични данни гарантира високо ниво на сигурност и защита на личната информация на гостите.

снимка: Хотел Убис 

Обмисляте ли внедряването на още смарт решения във Вашия хотел?

Да, в хотел Убис винаги се стремим да бъдем в крак с последните технологични иновации и постоянно обмисляме внедряването на нови смарт решения. Нашата цел е да предоставим максимално удобство, ефективност и персонализация, използвайки най-новите технологии. Планираме да оборудваме стаите с интелигентни системи за управление на осветлението, температурата и завесите, които могат да бъдат контролирани чрез гласови команди или мобилно приложение. Използване на анализ на данни и изкуствен интелект за подобряване на персонализацията на услугите и оптимизиране на операциите на хотела. Това включва анализ на предпочитанията на гостите и предлагане на индивидуализирани оферти и промоции.

Инсталиране на системи за управление на енергията и водата, които използват изкуствен интелект за оптимизиране на потреблението и намаляване на въглеродния отпечатък на хотела. С внедряването на тези и други смарт решения, ние се стремим да предоставим на нашите гости едно незабравимо и безпроблемно преживяване, отговарящо на техните нужди и очаквания в бързо развиващия се свят на смарт технологиите. Непрекъснато работим по това да превърнем хотел Убис в лидер в областта на интелигентното гостоприемство.