Имаме индивидуален подход към всеки клиент
Димитър Димитров, директор направление „Строителна, индустриална и дърводобивна техника“ в Мегатрон
Уважаеми г-н Димитров, в началото, бихте ли разказали за последните новости, свързани с фирма Мегатрон?
Тази година Мегатрон направи поредната инвестиция в нов търговско–сервизен комплекс – започнахме изграждането и на централата ни в София. Първият ни офис бе в сърцето на София, на бул. Дондуков, но през 2001-ва година преместихме седалището си на адрес по-подходящ от логистична и търговска гледна точка – в кв. Горубляне, към тогавашния момент обособена търговска зона за вторичната тежко- и лекотоварна автомобилна индустрия в столицата. Следваха години на динамично развитие, разширяване на централата с допълнителни сервизни и административни площи. И тогава, и в настоящия момент фокусът на компанията ни, за който свидетелства и нашият слоган „Близо до вас“, е да разширяваме нашето покритие в страната, стремейки се да достигнем максимално близо до клиентите ни от всички сектори - строителен, индустриален, селскостопански, дърводобивен. За тези години инвестирахме и отворихме вратите на 5 нови, напълно оборудвани търговско-сервизни комплекса, както и 6 по-малки представителства в страната. Открихме множество работни места и зададохме нови стандарти на обслужването, с цел увеличаване удовлетвореността на нашите клиенти. И тъй като вече изпълнихме ангажимента си относно осигуряването на така важното за нас и клиентите ни добро покритие на страната, дойде време да се фокусираме върху централата ни.
От няколко години настоящата сграда трудно успява да покрие растящите нужди на компанията. Новият ни комплекс се намира в близост до летище София – на ул. Източна тангента. Изборът на локация се обуславя от няколко основни фактора. Летище София е една от новите индустриални зони на столицата, подсигурена както с добра комуникация и визия за инфраструктурно развитие, удобства за служителите и клиентите ни, така и логистично най-подходяща от гледна точка на транспорт на тежка механизация. Новата централа е изградена върху парцел с площ 16000кв.м. Външната площ предлага специално обособени демонстрационни зони, трасе за тест драйв, баскетболно игрище, както и паркинг за над 200 автомобила за служители и клиенти на компанията. В новата централа ще работят над 80 служители.
снимка: Bobcat
В продължение на това, как се справяте с предизвикателствата, пред които сте изправени през тази година?
Стартирахме 2020г. с оптимизъм, планове и очаквания да продължим растежа, реализиран през предходната 2019. Всички знаем какво се случи през пролетта. Кризата се прояви както поради вътрешни за държавата фактори, така и в по-голяма степен поради блокирането на световната икономика. Това доведе до много трудности, замразяване или отказ от инвестиционни намерения в строителния и индустриалния сектор. От друга страна, тъй като ние работим еднакво активно и ефективно в големи обеми както в строително-индустриалния сегмент, така и в сферата на селскостопанската техника, земеделие и животновъдство, успяхме да запазим аналогични на миналогодишните нива, а в строително-индустриалният сектор дори реализирахме ръст. За съжаление неблагоприятните климатични условия и лошата реколта през тази година доведоха до много затруднения в селскостопанския сегмент на нашата дейност. Въпреки това смея да кажа, че през тази тежка година ние се справяме изключително добре. Не сме извършвали никакви преструктурирания, свързани с ограничаване на работната сила или фонд работна заплата. Не сме използвали държавна помощ и въпреки всички трудности, за първото полугодие на 2020 отчетохме ръст в приходите и продажбите на компактна и тежка техника Bobcat и Doosan. И продължаваме да търсим и наемаме служители за да осигурим необходимия ни човешки ресурс с оглед на постоянно увеличаващите се обеми работа.
снимка: Bobcat
Телескопичните товарачи Bobcat намират широко приложение в селското стопанство. Какви са типичните ферми, в които работят те и какви функции изпълняват?
Вече повече от 12 години Мегатрон предоставя на нашите клиенти в сектор селско стопанство продукти и решения на техните нужди с марката Bobcat. Нашата гама от Агро модели телескопични товарачи Bobcat има широко приложение при прибирането, съхранението и реализацията на зърното и готовата продукция. Също при дейностите свързани със сеитба или торене. Телескопичните товарачи Bobcat са универсални машини, намиращи приложение и във всякакъв вид логистична или поддържаща инфраструктурата на стопанствата дейности. Наши клиенти са както малки земеделски производители, кооперации, така и големите арендатори или зърнобази и търговци на торове и препарати. На животновъдите предоставяме прословутите и емблематични за цял свят мини товарачи Bobcat. Те се използват за дейности свързани с ежедневното хранене и почистване на тор и са основна и незаменима машина при отглеждането на всякакви видове животни. Говорим за кравеферми, овце и козеферми, така и птицеферми от всякакъв вид. Всяка година се стараем да дадем нещо ново и в повече на нашите клиенти, което да повиши тяхна ефективност и да им вдъхне още повече спокойствие при съвместната им дейност с нас като доставчик и Bobcat като производител.
Бихте ли разказали също и какви допълнителни услуги предлагате на клиентите?
Както споменах по-горе, фокусът на нашата компания е в индивидуалния подход към всеки един клиент, независимо от размера на компанията. Разработили сме гъвкави схеми на безлихвен лизинг с възможност за сезонност на плащанията, различен размер на първоначална вноска и продължителност. От тази година всички машини Bobcat се предлагат с 5 годишна пълна гаранция и не на последно място - осигурена пълна гаранционна и извънгаранционна поддръжка. Последното е следствие от стремежа ни за непрекъснато развитие на отдела за следпродажбено обслужване. Мога да твърдя, че Мегатрон е една от компаниите с най-високо качество на сервизното обслужване. В екипа ни работят дългогодишни висококвалифицирани сервизни инженери с огромен опит, които дори участват активно в разработката и тестването на иновативни продукти и проекти заедно с производителя. Нашето становище и мнение е високо ценено от производителя и компанията ни се ползва с изключителното им доверие – нещо, с което малко фирми в бранша могат да се похвалят.
Имаме клиенти с международен бизнес и различни обекти на територията на Европа, работещи с доставени от нас машини. Нашата компания активно съдейства и осигурява дистанционна диагностика, координация с европейските дилъри и доставката на резервни части и консумативи, осигурявайки и непрекъсната поддръжка, за да могат нашите клиенти да получат най-доброто обслужване от всяка точка на континента.
снимка: Bobcat
В заключение, каква визия имате по отношение развитието на пазара през следващите години в сферата селското стопанство? Към какви машини и технологии, смятате че се насочват потребителите?
Специално в компактния сегмент очакваме да продължи покачването на търсенето на мини багери и челни товарачи като алтернатива на комбинирания багер-товарач – посока, вече ясно видима в страните в западните Балкани. Очакваме и повишено търсене на верижния мини товарач за сметка и не само на колесните аналози, поради по-добрата си производителност, стабилност и по-малката консумация на консумативи (вериги). Отделно наблюдаваме и спорадично повишаване на търсенето при ротиращите телескопични товарачи като по-бюджетна алтернатива на самоходния кран, където в аванс мога да споделя, че скоро Bobcat ще представи нова и изключително богата продуктова гама. При тежката механизация от няколко години се наблюдава покачване на броя доставени верижни багери и челни товарачи, като тази година се наблюдава над 50% ръст на пазара спрямо същия период на миналата година.
В заключение мога да кажа, че като цяло очакванията към пазара на техника в България са за плавен растеж и увеличаваща се популация от работещи машини, като нашата компания се стреми да се подготвя в аванс за растящите нужди на пазара, непрекъснато инвестирайки в човешкия си ресурс и материално подсигуряване.