Добрата техническа поддръжка остава незабелязана от клиентите и посетителите и именно това е най-големият успех за нас

Димитър Русев, изпълнителен директор на Bulgaria Mall & Bulgaria Towers

Bulgaria Mall & Bulgaria Towers е сред утвърдените търговски и бизнес комплекси в София, който през последните години последователно инвестира в модернизация, устойчиво управление и подобряване на потребителското изживяване. Обектът обслужва ежедневно десетки хиляди посетители и служители, което поставя високи изисквания към техническата инфраструктура, енергийната ефективност и дългосрочното управление на активите. Разговаряме с Димитър Русев, изпълнителен директор на Bulgaria Mall & Bulgaria Towers за предизвикателствата при менажирането на многофункционален комплекс, ролята на възобновяемата енергия и бъдещето на устойчивите сгради в България.

Bulgaria Mall е сред най-разпознаваемите търговски центрове в София. Как бихте описали неговия съвременен облик днес и какви са основните насоки, по които развивате комплекса Bulgaria Mall & Bulgaria Towers, за да отговаря на променящите се очаквания на посетителите и бизнеса?

Днес Bulgaria Mall е много повече от търговски център. Заедно с двете офис сгради Bulgaria Towers той формира многофункционален градски комплекс, обединяващ ритейл, офиси, услуги и преживявания на едно място. Развитието на комплекса цели създаване на удобна, модерна и устойчива среда както за посетителите, така и за нашите наематели. През последните години наблюдаваме ясна промяна в очакванията на хората – те търсят не само качествени търговски обекти, но и удобство, достъпност, технологични решения, възможности за работа, социални контакти и приятно прекарване на свободно време. Затова инвестираме както в модернизацията на инфраструктурата, така и в обновяването на обектите и услугите, които предлагаме. Накратко казано - стремим се да изграждаме среда, която е функционална, устойчива и адаптивна към динамично променящите се нужди на бизнеса и обществото.

Управлението на многофункционален комплекс от мащаба на Bulgaria Mall & Bulgaria Towers изисква надеждна техническа инфраструктура. Кои са най-сериозните предизвикателства, свързани с поддръжката на сградата и осигуряването на безпроблемното функциониране на всички системи?

Bulgaria Mall & Bulgaria Towers функционира като жив организъм, в който множество системи трябва да работят синхронизирано 24 часа в денонощието. Говорим за електрозахранване, ОВК инсталации, водоснабдяване, противопожарни системи, асансьори, ескалатори, системи за сигурност и редица други съоръжения, които трябва да осигуряват безпроблемна работа както за бизнеса, така и за посетителите. Успешното ръководене на подобна инфраструктура изисква не само качествена поддръжка, но и превантивен подход. Затова инвестираме в регулярна модернизация, мониторинг и навременна подмяна на оборудването, така че да предотвратяваме каквито и да е проблеми. В крайна сметка добрата техническа поддръжка остава незабелязана от посетителите – и именно това е нейният най-голям успех за нас.

Наскоро завършихте инсталацията на фотоволтаична система като част от стратегията за устойчиво развитие на Bulgaria Mall & Bulgaria Towers. Каква е ролята на този проект в цялостната Ви политика за енергийна ефективност и какви резултати очаквате от него в дългосрочен план?

Фотоволтаичната система е важна стъпка в нашата дългосрочна стратегия за устойчиво развитие и по ефективно управление на ресурсите. За нас проектът е значим не само заради енергията, която ще бъде про изведена, а и като част от по- широката трансформация на комплекса към по-устойчив модел на управление. Инвестициите във възобновяеми енергийни източници допринасят за намаляване на въглеродния отпечатък на сградите и за повишаване на тяхната дългосрочна устойчивост.

Реализирахме проекта в партньорство със Solar Front , защото вярваме, че подобниинициативи изискват съчетание между стратегическа визия и експертен опит. Това е още една стъпка към създаването на модерна среда, която отговаря както на съвременните изисквания за енергийна ефективност, така и на очакванията на нашите наематели и посетители.

Освен инвестициите във възобновяема енергия, какви са следващите стъпки в модернизацията на комплекса и как виждате развитието на устойчивите и енергийно ефективни търговски и бизнес сгради в България през следващите години?

Смятам, че следващиятетап в развитието на устойчивите сгради няма да бъде свързан само с нови технологии, а с още по-оптимално разпределение на съществуващите ресурси. Паралелно с това наблюдаваме нарастващо значение на електромобилността. В Bulgaria Mall & Bulgaria Towers вече разполагаме със зарядна инфраструктура на Tesla, Eldrive и Kia, което е естествена част от развитието на комплекса и от промяната в начина, по който хората се придвижват. Убеден съм, че през следващите години устойчивото развитие ще бъде неразделна част от управлението на активите. Инвеститорите, наемателите и потребителите вече очакват сградите не просто да бъдат модерни, а да бъдат отговорни към околната среда и способни да създават дългосрочна стойност за всички заинтересовани страни.