Даваме съвременни и професионални решения
Красимир Даков, управител на Локатор-К
През изминалата година Локатор-К навърши тридесет години. Затова, ще бъде интересно да научим за изминатия път и за как изглежда днешният облик на компанията?
Да, така е. Преди 30 години, а баща ми дори преди много повече, започнахме с апаратура за диагностика и откриване на кабелни повреди. През годините имахме възможност да доставяме и поддържаме техниката на различни производители, лоялно следвайки приемствеността в промените на тяхната собственост. За съжаление поради тази си лоялност, нерядко сме избирали впоследствие губещата страна. Това обаче ни донесе толкова широк поглед върху пазара на измервателна апаратура, какъвто смея да твърдя, другите нямат.
С течение на времето използвахме натрупаните познания в тази насока, разширявайки продуктовата си гама. Така тези 30 години минаха неусетно, толкова неусетно, че дори не сме празнували юбилеи, но мисля, че това е нормално, когато това, което вършиш ти носи удовлетворение. Не мога да кажа, че работата ни е забавление, защото всеки от нас я приема твърде на сериозно, още повече, че за всички тези години сме се наложили, като фирма, която решава действително трудни задачи. Нещо като доктор Хаус в измервателната апаратура.
Нерядко сме погълнати и от проекти, които други фирми отказват, разглеждайки ги като нерентабилни, но за нас те са предизвикателство, на което май все още младежкия ни дух не може да устои. Безспорно в такива случаи печалбата няма как да е голяма, но удоволствието, че си решил проблем, който други са отказали си заслужава усилията. Разбира се, има и случаи в които клиенти злоупотребяват с доброжелателството ни в тази насока, но това са рисковете на професията. Често плуваме против течението и не търсим каймака, не това само доказва, че не искаме да печелим на гърба на своите клиенти, а заедно с тях.
При работата с такава нагласа е трудно да намериш, а впоследствие и да задържиш качествен персонал, но веднъж намерили подходящите хора ние откриваме в тяхно лице не само служители, но и съмишленици, които натрупали действително незаменим опит в нашата фирма след години често се реализират в световноизвестни чужди фирми, оставайки винаги наши приятели. Работата при нас не е за всеки, тъй като продуктовата ни гама е твърде богата и от специалистите се очаква ако не да разбират, то поне да имат желание и любознателност да се запознаят със спецификите на техниката, която предлагаме, а това не е по вкуса на служителите, търсещи къде да убиват време.
Бихте ли се спрели накратко на предлаганото от фирмата продуктовото портфолио с приложение в различни области на енергетиката?
За енергетиката, бидейки във фокуса на нашата активност от самото начало, предлагаме от пиле мляко – от мултиметри, измервателни клещи, всевъзможни решения за проверка на електрически инсталации, висок клас лични предпазни средства за работа под напрежение, през решения за тест на трансформатори, прекъсвачи, двигатели, инвертори, фотоволтаични панели и други съоръжения използвани в подстанции, предприятия и електроцентрали от всякакво естество, до комплексни системи служещи за проверка качеството на продукция от най-висок клас, използвани в тежкото машиностроене и метрологията. Взели поука от собствената си история, винаги можем да осигурим повече едно решение за всяка потребност. Гамата ни е насочена предимно към професионалистите, но това вероятно ще остане така, на фона на все по-глобалната достъпност на евтини и непретенциозни, но същевременно напълно достатъчни за нуждите на битовия и непрофесионален клиент уреди на един клик разстояние през платформи, като Aliexpress.
Вече дълги години предлагаме и висококачествени продукти на утвърдени производители за други области, като контрол на околната и работна среда, обследване на енергийната ефективност, безопасност на труда и решения на база безразрушителни технологии за тест и инспекция на материали, детайли, инсталации и готови конструкции. Ние сме една от малкото фирми, които предлагат на пазара уреди с 10 годишна гаранция и системи със SIL3 сертификация, т.е. с гарантирана безотказност на основните им функции за минимум 1000 години експлоатационен живот. Предлагаме и първия в света газ-детектор за едновременна детекция с безпрецедентна точност и надеждност на 15 запалими газа, на база MPS технология, не изискващ калибровка, с нулеви разходи по поддръжка в рамките на експлоатационния му живот.
В продължение на това, как бихте коментирали възможностите, които съвременните дигитални технологии дават на измервателната техника и системи?
Съвременните технологии обогатиха всеки отделен аспект на измервателната техника – от възможността за работа със свръх компактни уреди и решения, с почти неограничена памет, безжичен интерфейс за връзка с PC и смартфони и свързаните с това възможности за професионален анализ и протоколиране с удобен автоматизиран софтуер, до управление на мултифункционални мощни системи с интуитивни менюта от тип икони и пълното отделяне на по обемистите модули от системния контрол, което сега позволява на оператора да контролира целия процес по измерване, седнал удобно срещу своя монитор, без рисковете свързани с работа в опасна близост до ВН модули и изпитвани съоръжения. В съчетание с тези технологии все по-достъпния Интернет осигурява допълнителното преимущество за управление и контрол от хиляди километри разстояние и незабавно споделяне на информацията със заинтересованите лица във всяка точка на света. Всичко това са предимства, които българските клиенти постепенно започват да оценяват и впоследствие да изискват.
От гледна точка на опита, който имате, какви съвети бихте дали на клиентите по отношение модернизирането на съществуващите и изграждането на нови измервателни лаборатории?
За съжаление твърде често при модернизация клиентите се ограничават само до възможностите, които им предлагат решенията на производителите на старата им апаратура. Подобна лоялност, макар и изгодна за доставчиците е по същество сляпа и никога не е в интерес на клиента. Ние самите, бидейки и доставчици и клиенти, макар и на друг вид техника, никога не сме изисквали подобно нещо от своите клиенти. Нещо повече, точно поради тази причина, макар и често изкушавани, никога не се продадохме, превръщайки се в клон или филиал на конкретна фирма, защото със свързаните с това финансови облаги, като осигурена база, заплата и процент, върви и ангажимента по обвързване единствено с продуктите на даден производител. При нас клиента винаги има избор, а ако по една или друга причина преценим, че не можем да му осигурим подходящо решение от гамата на своите партньори, не се поколебаваме да го насочим или да му осигурим подходящо решение от наш конкурент.
Правилната модернизация и изграждане на една лаборатория е от ключова значимост за качеството и себестойността на предоставяната крайна услуга и оттам от правилния подход печелят всички по веригата - от собственика на лабораторията, през доставчика, спедитора и производителя на оборудването, до всички нас, потребителите на услугите, които тази лаборатория осигурява. Поради тази причина не подкрепяме обвързването между клиенти и доставчици с нерегламентирани финансови стимули и не възпитаваме сервилно отношение у нашите клиенти, нещо повече, въпреки наложилото се клише – ние не работим с мисълта, че им служим! С професионалното си и коректно отношение към тях изграждаме искрени и дългосрочни приятелски отношения, защото в крайна сметка, в живота не всичко е бизнес.
В заключение, за читателите на списание Енергия ще бъде интересно да научат, как виждате бъдещето на измервателната техника и значението и за сектора.
Техниката следва потребностите на използващите я. Тъй като тези потребности постоянно се увеличават, следвайки на свой ред новите предизвикателства пред които техниците се изправят, постоянното усъвършенстване на технологиите на които почива тази техника е неминуемо. Вероятно насоките за подобрение ще бъдат към още по-голямо опростяване на управлението и обслужването на техниката, както и все по-добрата й адаптация към спецификите на приложенията и клиента.
Българинът е много предприемчив човек и съм сигурен, че клиентите във всяка една сфера у нас никога няма да изпитат недостиг по отношение избора между качествена измервателна техника и доставчици, които да им я осигурят. Убеден съм, че някой ден, когато по един или друг начин България преодолее повсеместния недостиг на добри и отговорни специалисти във всяка една сфера и манталитета да изплащаш Мерцедес, но да си изкарваш хляба с некачественото и ненадеждно оборудване, всеки ще може да се наслади още по-пълноценно на възможностите, които модерната измервателна техника му осигурява.