20 години обединяваме брандове с история и безкомпромисно качество

Мария Божкова, управител на Ритбул

Уважаема г-жо Божкова, фирма Ритбул вече 20 години успешно развива своята дейност на българския пазар в сектора на електроизграждането. Каква равносметка правите за всички тези години? Подготвяте ли нещо специалното по случай юбилея на компанията?

За мен винаги е било голямо предизвикателство да обобщя еднозначно събитията през последните 20 години, именно защото са наситени с твърде много емоции, специални моменти, малки победи и много, много труд. Мога да говоря за това с часове, но преди всичко, за мен е важно да благодаря на нашите клиенти и партньори, които ни се довериха и вървяха редом с нас през всичките тези години. Без тях, няма как да говорим за истински успех и те са тези, които до голяма степен оформиха Rittbul в марката, която виждате днес.

Дали подготвяме нещо специално? Да, подготвяме. Всеки ден подготвяме нещо специално с колегите в офиса, защото при нас просто няма два еднакви работни дни. Всеки ден е специален сам по себе си и е изпълнен с предизвикателства, които опитваме да посрещнем с усмивка и наистина се надяваме, че това се усеща от другата страна. Разбира се, имаме и някои активности, свързани с 20-годишнината на компанията. Усилията ни са насочени предимно към улесняване на нашите клиенти в три отделни направления: информираност относно продуктите, улесняване на търговските процеси и подобряване на комуникацията с нашите консултанти. За тази цел, почти ежемесечно организираме онлайн семинари с представители на отделните направления в Ритбул, като в тях се стараем да отговорим на максимално много въпроси от страна на участниците. Кръстихме тази серия от информационни материали “20 години Ритбул” в контекста на събитията. Работим активно и по своите онлайн платформи за крайни и бизнес клиенти, а съвсем скоро в ръцете си нашите клиенти ще имат напълно обновения каталог на Ритбул. Но най- вече, се надяваме съвсем скоро да организираме следващото си събитие на живо, за да бъдем отново заедно със своите клиенти. Постоянно преговаряме с нови дистрибутори, добавяме нови направления и услуги и продължаваме да се учим и подобряваме в движение.

Оторизиран вносител сте на над 30 утвърдени марки с индустриално предназначение. В тази връзка, бихте ли разказали повече за успешните партньорства, които изграждат облика на компанията?

Някои партньорства дойдоха бързо и почти неочаквано, други са плод на дългогодишен труд. Но мога да кажа, че независимо от това, всеки бранд, с който работим днес има своята уникална история. Днес се гордеем със съвместната си работа с производители на индустриална апаратура, елементи за автоматизация, машини и инструменти, всеки от които доказани лидери в своята област. Още през 2001год. на компанията се довери най-големият производител на системни табла и шкафове – RITTAL. Оттогава към портфолиото си добавихме ценни имена като ALFRA, EPLAN, KNIPEX, RENNSTEIG, HARTING, ETI, WESTERMO, WAGO и още много. 

Независимо за кой бранд говорим, има едно нещо, което обединява всичките - безкомпромисно високо качество. Това е основният принцип, който следваме, когато поставяме началото на отношенията си с нов производител. Нуждата от добавяне на нови направления и партньори става все по-осезаема и за да сме сигурни, че вземаме правилните решения, продължаваме да се вслушваме в променящите се нужди на своите клиенти.

Ритбул е фирма, която не спира да обновява портфолиото си с иновативни продукти и решения. В продължение на това, какви допълнителни услуги предлагате на Вашите клиенти?

Както споменах преди малко, допълнителните продукти и услуги създаваме спрямо допълнителните нужди на своите клиенти. Стараем се да останем гъвкави и с отворено съзнание, така че да можем да отговорим на промените в пазара и да сме максимално полезни и стойностни като компания. Това нямаше да е възможно без добавената стойност от страна на всички колеги. Много мога да кажа за усилията на всеки един служител в Ритбул и за мен е истинско щастие, че формирахме екип, в който колегите се приемат като членове от семейството, а работата - като мисия, която надминава границите на обикновения работен ден. Ще се опитаме да продължим с този подход както към клиентите си, така и един към друг вътре в организацията. Можем да обещаем, че ще слушаме внимателно своите настоящи и бъдещи клиенти и че ще направим всичко възможно да отговаряме своевременно.

Ритбул отваря врати на обновен учебен център и създава програма за обучение по електропроектиране. Бихте ли разказали за дейността и предназначението на това звено?

Това е направление в организацията ни, за което не крия, че искрено се гордея и е много специално за мен. Нашият учебен център е един от начините да добавим стойност към пазара, като затворим кръга на електропроектиране и решения в индустрията - от компетентно консултиране, през дистрибуция на висококачествени индустриални решения, та чак до обучение на кадри и електропроектанти. Вярваме, че автоматизацията и дигитализацията в електропроектирането са неща, които ще стават все по- значими в модерната промишленост, строителство, транспорт и още много отрасли.

Rittbul е компания със силно отношение както към образованието, така и към подобряване на бизнес средата в България. Нашият принос към тези два паралела е именно допълнителната квалификация относно електропроектирането в частност с австрийския софтуер EPLAN. В школата заложихме на най- добрите лектори в България и подпомагаме изграждане на практически умения на световно ниво. От програмите ни се възползват все повече професионалисти в областта, като обучаваме както служители с дългогодишен опит, така и начинаещи експерти. Учебният център на Ритбул ЕООД издава сертификати и работи с частни и корпоративни клиенти по съвременни ускорени учебни планове.

Разбира се, последната година бе истинско предизвикателство за школата, но заедно с екипа съумяхме да се приспособим и да преминем в изцяло онлайн форма на обучение, без да направим компромис с качеството на предадените знания. Днес, с радост можем да кажем, че съвсем скоро очакваме своите следващи курсисти на място в офиса ни в София.